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單項選擇題

對旅客提出的問題不能解決時，（），并做好耐心解釋。

A.報告列車長
B.及時匯報
C.不得回避
D.指引到相應(yīng)崗位

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單項選擇題

嚴(yán)禁任何人在動車組列車正常運行中打開氣密窗，禁止任何無關(guān)人員進(jìn)入（）。

A.乘務(wù)員室
B.機(jī)械師室
C.多功能室
D.司機(jī)室

單項選擇題

列車乘務(wù)員應(yīng)熟悉本崗位相關(guān)應(yīng)急處置流程，具備（）能力。

A.接待旅客
B.適應(yīng)各崗位
C.英語會話
D.應(yīng)對突發(fā)事件