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旅客在列車上發(fā)生疾病時,乘務(wù)人員要盡快了解旅客的()。
A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.車票信息
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多項選擇題
持用()的旅客應(yīng)當(dāng)核對相應(yīng)的證件。
A.兒童票
B.學(xué)生票
C.硬臥票
D.殘疾軍人票
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鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票是指通過中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站,辦理鐵路電子客票的()等業(yè)務(wù)。
A.銷售
B.改簽
C.退票
D.補(bǔ)價
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