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多項選擇題

平衡計分卡中，（）屬于非財務(wù)指標。

A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.外部流程
E.學(xué)習(xí)和成長

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多項選擇題

與傳統(tǒng)的績效評價體系相比，平衡計分卡增加了（）指標。

A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.外部流程
E.學(xué)習(xí)和成長

單項選擇題

確定平衡計分卡評價指標的權(quán)重時，銀行會注重（）權(quán)重。

A.財務(wù)指標
B.客戶指標
C.內(nèi)部流程指標
D.學(xué)習(xí)與成長指標