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判斷題

涉及缺陷、變更等流程不一定會(huì)觸發(fā)工單操作。

答案：錯(cuò)誤

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對(duì)于變更等服務(wù)流程，要對(duì)應(yīng)的幾個(gè)子流程關(guān)閉后，才能關(guān)閉整個(gè)服務(wù)申請(qǐng)。

答案：正確

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何檢查郵件服務(wù)器和用戶的外網(wǎng)郵件接收是否正常？

答案：

通過(guò)外網(wǎng)郵件發(fā)送，查看郵件是否已到達(dá)郵件服務(wù)器；查看郵件服務(wù)器的names.nsf是否有該用戶的個(gè)人文檔住處。