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問答題

【簡答題】請簡述公共關系協(xié)調的概念及其原則。

答案：概念：公共關系協(xié)調是指建立和保持企業(yè)與各類公眾的雙向溝通，向公眾傳播企業(yè)信息，爭取理解和支持，強化與公眾關系的職能，公共...

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【簡答題】請簡述危機處理中的注意事項。

答案：

（1）沉著鎮(zhèn)靜；
（2）策略得當；
（3）應變迅速；
（4）著眼長遠；
（5）信息暢通。

【簡答題】請簡述危機管理的特征及其基本要素。

答案：特征：
（1）突發(fā)性；
（2）破壞性；
（3）不確定性；
（4）急迫性；