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判斷題

直接反映顧客對產品期望和要求的質量特性稱為代用質量特性。（）

答案：錯誤

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索賠費

答案：

根據(jù)訂貨合同規(guī)定或其它有關的協(xié)議、承諾，賠償顧客因產品質量問題而蒙受的經濟損失所支出的費用。

復檢和篩選費（）

答案：

返修品的檢驗費、試驗費，庫存產品發(fā)生質量問題的檢驗費、試驗費，抽檢退回來的不合格品的篩選費等。