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名詞解釋

沖突

答案：

是群體內(nèi)部個體與個體之間、個體與群體之間存在的互不相容、互相排斥的一種矛盾的表現(xiàn)形式。

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溝通網(wǎng)絡(luò)

答案：

即信息傳遞的通路。

上行溝通

答案：

是由說話者向上級進行的信息傳遞過程叫上行溝通。