A.調(diào)解必須是自愿的
B.調(diào)解不是仲裁的必經(jīng)程序
C.調(diào)解必須在查明事實、分清是非、公平合理、事實求是的基礎(chǔ)上進(jìn)行
D.調(diào)解程序可以單獨進(jìn)行，也可以與仲裁程序相結(jié)合同時進(jìn)行

A.領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)
B.非內(nèi)國標(biāo)準(zhǔn)
C.同時采用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)和非內(nèi)國標(biāo)準(zhǔn)
D.國際標(biāo)準(zhǔn)