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判斷題

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾》中規(guī)范，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間一般不超過：城區(qū)范圍45分鐘；農(nóng)村地區(qū)60分鐘；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)3小時(shí)。（）

答案：錯(cuò)誤

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《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾》中規(guī)范，受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，3個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果。客戶提出抄表數(shù)據(jù)異常后，7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。（）

答案：錯(cuò)誤

《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾》中規(guī)范，城市地區(qū)：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率97%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國(guó)家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司公布承諾指標(biāo)。（）

答案：錯(cuò)誤