A.指標(biāo) B.變量 C.概念 D.標(biāo)志
A.人們對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的總體形象 B.用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度 C.不同顧客對(duì)產(chǎn)品差異以及某些營(yíng)銷變量差異的反映 D.企業(yè)的產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品相比的優(yōu)缺點(diǎn)和異同點(diǎn)
A.廣泛性 B.不確定性 C.復(fù)雜性 D.規(guī)范性