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單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)能給服務(wù)人員帶來的主要好處是（）

A、良好的同事關(guān)系；
B、金錢的積累；
C、自我素質(zhì)修養(yǎng)提升；
D、個(gè)人職業(yè)生涯得到良好發(fā)展；

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單項(xiàng)選擇題

不屬于售前服務(wù)（）

A、廣告宣傳
B、社會(huì)公關(guān)服務(wù)，例如贊助希望小學(xué)
C、代辦托運(yùn)
D、銷售環(huán)境布置

多項(xiàng)選擇題

客戶資信調(diào)查工作中十分重要的一項(xiàng)是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況調(diào)查其中的資本結(jié)構(gòu)比率主要是衡量企業(yè)長期償債能力，主要包括面哪些指標(biāo)：（）。

A、負(fù)債比率
B、所有者權(quán)益比率
C、負(fù)債權(quán)益比率
D、流動(dòng)比率