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名詞解釋

雙避沖突

答案：

是指消費者有兩個以上希望避免的目標(biāo)但又必須選擇其中一個時面臨的沖突。

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雙趨沖突

答案：

是指消費者具有兩種或兩種以上都傾向選擇的目標(biāo)而又只能選擇其中之一。

購買動機受挫

答案：

是指消費者在購買過程中，由于遭遇障礙或干擾，致使其需要不能獲得滿足時產(chǎn)生的一種反應(yīng)。