A.從客戶滿意做起,以客戶的需求來決定地點選址布置、服務(wù)程度和方法 B.謀求流程的高效能,而不是個別職能的高效能 C.排除因分工產(chǎn)生的分歧 D.縮短流程執(zhí)行周期,迅速完成服務(wù),增強應(yīng)變能力 E.超越企業(yè)界限,將企業(yè)內(nèi)外部改革納入企業(yè)流程,運用計算機網(wǎng)絡(luò)來減少協(xié)調(diào)成本
A、企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力 B、企事業(yè)競爭取勝的重要手段 C、個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 D、增強企業(yè)的凝聚力 E、個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件
A、向客戶傳授知識 B、提供咨詢 C、提供多種方便 D、提供代辦業(yè)務(wù) E、操作示范表演