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多項選擇題

客戶服務的宏觀環(huán)境分析時，關鍵的社會文化因素包括（）。

A、客戶的可支配收入水平
B、消費模式
C、社會保障計劃
D、購買習慣
E、對道德的關切

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶服務的微觀環(huán)境包括（）。

A、市場營銷
B、研究與開發(fā)
C、生產(chǎn)管理
D、客戶
E、供應商、中間商

多項選擇題

客戶服務的內(nèi)部環(huán)境包括（）。

A、市場營銷
B、研究與開發(fā)
C、生產(chǎn)管理
D、財務
E、人力資源