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單項選擇題

危機處理程序中的真誠回應(yīng)步驟中，如果企業(yè)確實有問題，被曝光后，首先要（）。

A、分析責(zé)任
B、道歉
C、正面宣傳
D、推卸責(zé)任

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單項選擇題

通過文化整合引導(dǎo)客戶資源整合，主要要通過（）、文化融合重建和行為貫徹落后三個階段來實施。

A、理念識別
B、文化親和力識別
C、價值觀識別
D、行為識別

單項選擇題

并購后企業(yè)在向客戶灌輸經(jīng)營理念的過程中，首先應(yīng)（）。

A、利用媒體加強營銷溝通
B、利用銷售人員加強營銷溝通
C、利用新聞發(fā)布會較強營銷溝通
D、用產(chǎn)品和行為印證經(jīng)營理念