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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于客戶(hù)服務(wù)管理流程圖設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、與客戶(hù)同行
B、來(lái)自管理層的建議和有關(guān)反饋信息
C、創(chuàng)建服務(wù)流程步驟
D、修改服務(wù)流程

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中有一句著名的話(huà)：“你賣(mài)的不是一個(gè)鉆機(jī)而是一個(gè)洞”，因?yàn)橄M(fèi)者買(mǎi)鉆機(jī)是為了要一個(gè)洞。這句話(huà)說(shuō)明：（）。

A、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)首先要著眼于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的利益
B、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要進(jìn)行合理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)
C、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)要能提供各種附加利益
D、企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)首先要著眼于核心產(chǎn)品的載體的開(kāi)發(fā)

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銷(xiāo)售渠道是企業(yè)將產(chǎn)品向最終客戶(hù)或最終客戶(hù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，渠道的終點(diǎn)是（）。

你可能感興趣的試題

以下不屬于客戶(hù)服務(wù)管理流程圖設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中有一句著名的話(huà)：“你賣(mài)的不是一個(gè)鉆機(jī)而是一個(gè)洞”，因?yàn)橄M(fèi)者買(mǎi)鉆機(jī)是為了要一個(gè)洞。這句話(huà)說(shuō)明：（）。

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銷(xiāo)售渠道是企業(yè)將產(chǎn)品向最終客戶(hù)或最終客戶(hù)轉(zhuǎn)移過(guò)程中經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié)，渠道的終點(diǎn)是（）。

以下不屬于客戶(hù)服務(wù)管理流程圖設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

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