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單項選擇題

接待顧客要謙遜熱情，不包括（）

A.語言溫和
B.聲調(diào)柔和
C.態(tài)度熱忱
D.一味迎合

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單項選擇題

接待顧客應提倡禮貌習慣用語，其中五忌中不包括（）

A.忌生硬沖突
B.忌有聲有色
C.忌信口開河
D.忌以牙還牙

單項選擇題

藥品銷售服務(wù)要求不包括（）

A.依法經(jīng)營
B.科學管理
C.效益至上
D.誠實守信