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判斷題

前廳部經(jīng)理在設(shè)計有關(guān)表格時應(yīng)遵循的原則是表格必須符合運轉(zhuǎn)體系的要求。

答案：正確

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翌日抵店客人預(yù)測表比近期預(yù)測和每周預(yù)測內(nèi)容更詳細，包括客人姓名、房號以及等級、房租、優(yōu)惠條件等，預(yù)訂處應(yīng)提前一天通知各部門。

答案：正確

按照時間劃分，客情預(yù)測及其傳遞一般要經(jīng)過四個階段。

答案：錯誤