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判斷題

客戶對服務(wù)質(zhì)量的滿意度是一種財(cái)務(wù)的評價方法，它是營銷績效財(cái)務(wù)衡量的一個重要內(nèi)容。

答案：錯誤

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服務(wù)最顯著的特性是服務(wù)的無形性。

答案：正確

銷售活動分析報(bào)告常常要以定期或不定期的報(bào)告資料上報(bào)。

答案：錯誤