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判斷題

由于天氣、災(zāi)害、政變等不可抗力的原因影響旅游計(jì)劃的實(shí)施，導(dǎo)游有人員首先要游客表示歉意，這是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。（）

答案：正確

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發(fā)生責(zé)任事故，在事故責(zé)任人未能及時(shí)趕到現(xiàn)場情況下，導(dǎo)游人員不要首先替他們向游客道歉，導(dǎo)游人員是旅游計(jì)劃的具體執(zhí)行著，無直接責(zé)任。（）

答案：錯(cuò)誤

道歉的核心意義是對游客的尊重，對導(dǎo)游工作的敬業(yè)。（）

答案：正確