A.《追求卓越》 B.《公民憲章》 C.《提高政府管理:下一步》 D.《為質(zhì)量而競爭》
A.威爾遜 B.韋伯 C.杰弗遜 D.懷特
創(chuàng)造前瞻遠景,啟發(fā)自覺意識,了解人性需求,鼓舞學習動機,樹立個人價值及樂于工作。