A.法律法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請復議的其他具體行政行為
B.對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服的
C.認為符合法定條件申請行政機關頒發(fā)導游資格證和導游證，行政部門拒絕頒發(fā)的
D．認為旅游行政部門違法要求導游人員履行義務的
E．認為旅游行政部門侵犯導游人員人身權、財產(chǎn)權的

A.投訴者一定是與本案有直接利害關系的人
B.有損害行為發(fā)生，且這種損害行為必須具有違法、違紀、違反服務規(guī)則的性質
C.被投訴者主觀上有過錯，過錯包括故意和損失
D.投訴所涉及的糾紛應當發(fā)生在旅游活動中
E.受理機關是旅游投訴機構，其處理投訴的行為，是旅游行政管理部門具體行政行為