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判斷題

同客人交談時，應態(tài)度誠懇、和藹可親、音量高低以對方聽清為準。

答案：正確

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禮節(jié)是禮節(jié)，禮貌是禮貌，它們之間沒有什么關系。

答案：錯誤

服務佐餐酒有展示，開瓶、品酒質和斟酒等服務程序。

答案：正確