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問(wèn)答題
【論述題】聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾巫龅接行A聽(tīng)？
答案：
（1）使用目光接觸．
（2）展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿薏急砬椋?br />（3）避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)．
（2）展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿薏急砬椋?br />（3）避免分心的舉動(dòng)或手勢(shì)．
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問(wèn)答題
【論述題】論述決定群體規(guī)范重要性的因素.答：群體并不是為每一種可能出現(xiàn)的情景都制定規(guī)范，群體要制定一些對(duì)自己很重要的規(guī)范.
答案：
（1）能促進(jìn)群體的生存.
（2）能增加群體成員行為的可預(yù)測(cè)性.
（3）能夠減少群體成員中令人尷尬的人...
（2）能增加群體成員行為的可預(yù)測(cè)性.
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問(wèn)答題
【論述題】具體分析群體成員資源的兩個(gè)重要性變量是如何影響群體行為的？
答案：
一個(gè)群體可能達(dá)到的績(jī)效水平在很大程度上取決于群體成員個(gè)人給群體帶來(lái)的資源，其中，引起人們最大關(guān)注的變量是...
