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問答題

【簡答題】消費者的決策過程包含哪些基本步驟？

答案：

①確認需要
②搜集信息
③評估方案
④購買決策
⑤購后行為

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【簡答題】消費者在購買過程中有哪些具體的購買動機？

答案：

求實動機、求新動機、求美動機、求便動機、求廉動機、求名動機、好勝動機、嗜好動機、安全動機。

【簡答題】能力的含義及分類？

答案：能力是指人們順利完成某種活動所必備的并且直接影響活動效率的個性心理特征。
分類：（1）一般能力和特殊能力（2）...