A.需求調(diào)研不需要到客戶的工作場(chǎng)所進(jìn)行觀察
B.需求調(diào)研前針對(duì)客戶的人群進(jìn)行培訓(xùn)是比較好的方法之一
C.需求調(diào)研中面談一般只用于與組織的領(lǐng)導(dǎo)層溝通
D.需求調(diào)研主要通過問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，很少召開專題會(huì)議

A.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
B.制訂組織最佳戰(zhàn)略
C.分析外部環(huán)境的變化
D.讓咨詢報(bào)告顯得有說服力