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單項(xiàng)選擇題

運(yùn)維公司應(yīng)針對可能出現(xiàn)的重大故障和災(zāi)難制定（）

A，風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告
B.運(yùn)維應(yīng)急預(yù)案
C.災(zāi)備方案
D.巡檢方案

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單項(xiàng)選擇題

（）是故障通知統(tǒng)一管理平臺，用戶可通過它保修故障，且事件可記錄。

A.服務(wù)臺
B.故障臺
C.運(yùn)維機(jī)構(gòu)
D.運(yùn)維監(jiān)控平臺

單項(xiàng)選擇題

業(yè)主單位有專職的運(yùn)維人員，基本服務(wù)制度和運(yùn)維流程，建立了服務(wù)臺，運(yùn)維服務(wù)能力和成熟度處于（）級別。

A.無序運(yùn)維
B.被動(dòng)運(yùn)維
C.主動(dòng)運(yùn)維
D.量化運(yùn)維