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單項選擇題

屬于大堂經(jīng)理日常營業(yè)后工作流程的內(nèi)容是（）。

A．第二次巡檢
B．處理客戶意見和建議
C．處理客戶異議和投訴
D．登記《大堂經(jīng)理工作日志》

你可能感興趣的試題

單項選擇題

大堂經(jīng)理營業(yè)前工作事項梳理的重點，不包括（）。

A．一是辦公用品準備
B．二是明確當天預約情況
C．三是預計當日業(yè)務(wù)高峰情況
D．四是了解當日營銷重點

單項選擇題

大堂經(jīng)理在業(yè)務(wù)分流、客戶引導過程中，要問候來我行的（）。

A．貴賓客戶
B．重要客戶
C．老齡客戶
D．每位客戶