單項(xiàng)選擇題

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行指引時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

A．在行進(jìn)中與客戶(hù)交談或答復(fù)其提問(wèn)時(shí)，應(yīng)將頭部、上身轉(zhuǎn)向客戶(hù)。
B．若雙方并排行進(jìn)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)居于右側(cè)。
C．若雙方單行行進(jìn)時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)居于左前方約一米左右的位置。
D．在陪同引導(dǎo)客戶(hù)時(shí)，服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶(hù)相協(xié)調(diào)。

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單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理要對(duì)《大堂經(jīng)理工作日志》進(jìn)行匯總分析并得出有關(guān)結(jié)論，為（）的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供策略參考。

A．網(wǎng)點(diǎn)主任
B．大堂引導(dǎo)員
C．柜員
D．個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理、個(gè)人理財(cái)經(jīng)理

單項(xiàng)選擇題

在我行相關(guān)新產(chǎn)品推出時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)通知（）前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

A．有興趣的客戶(hù)
B．已預(yù)約的客戶(hù)
C．貴賓客戶(hù)
D．附近的客戶(hù)

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對(duì)客戶(hù)進(jìn)行指引時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

你可能感興趣的試題

大堂經(jīng)理要對(duì)《大堂經(jīng)理工作日志》進(jìn)行匯總分析并得出有關(guān)結(jié)論，為（）的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供策略參考。

在我行相關(guān)新產(chǎn)品推出時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)通知（）前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

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對(duì)客戶(hù)進(jìn)行指引時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

大堂經(jīng)理要對(duì)《大堂經(jīng)理工作日志》進(jìn)行匯總分析并得出有關(guān)結(jié)論，為（）的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供策略參考。

在我行相關(guān)新產(chǎn)品推出時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)及時(shí)通知（）前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。