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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，首先應(yīng)該交涉的對(duì)象是（）

A.售貨商店
B.工商局
C.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)
D.生產(chǎn)廠家

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單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)的過(guò)程既是風(fēng)險(xiǎn)的集合過(guò)程，又是風(fēng)險(xiǎn)的分散過(guò)程。（）通過(guò)保險(xiǎn)將眾多投保人所面臨的分散性風(fēng)險(xiǎn)集合起來(lái)，當(dāng)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí)，又將少數(shù)人發(fā)生的損失分?jǐn)偨o全部投保人。

A.保險(xiǎn)人
B.被保險(xiǎn)人
C.受益人
D.自然人

單項(xiàng)選擇題

參加保險(xiǎn)代理從業(yè)人員基本資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)具有（）以上文化程度

A.大專(zhuān)
B.高中
C.初中
D.小學(xué)