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判斷題

營業(yè)中巡檢由大堂經(jīng)理完成．時間在客戶辦理業(yè)務的高峰期，按照營業(yè)中的巡檢要求，每天必須進行一次。（）

答案：正確

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晨會是網(wǎng)點每日開始對外營業(yè)前在營業(yè)大廳召開的例會，主要目的是振奮員工精神。鼓舞員工士氣，點評員工工作、明確工作重點，開展員工培訓，促使員工展示網(wǎng)點服務精神。（）

答案：正確

巡檢的主要管理工具是營業(yè)環(huán)境巡視表、營業(yè)人員工作表現(xiàn)巡視表。（）

答案：錯誤