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問答題

【簡答題】舉例說明CRM中數據挖掘的作用。

答案：數據挖掘可以有助于發(fā)現業(yè)務發(fā)展的趨勢，揭示已知的事實，預測未知的結果，并幫助企業(yè)分析出完成任務所需的關鍵因素，以達到增加...

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【簡答題】數據倉庫的特點是什么？

答案：數據倉庫是在企業(yè)管理和決策中面向主題的、集成的、與時間相關的、不可修改的數據集合。
1、面向主題，在較高層次上...

【簡答題】CRM的成敗原因常有哪些？

答案： 1、CRM的規(guī)劃，良好的CRM規(guī)劃才能才能把CRM的3個要素（人、流程、技術）有機地結合在一起。
2、人的因素...