A、內(nèi)部失敗成本 B、評(píng)估成本 C、外部失敗成本 D、客戶滿意成本
A、完整的檢查表 B、過(guò)程調(diào)整 C、質(zhì)量改進(jìn) D、質(zhì)量管理計(jì)劃
A、組織領(lǐng)導(dǎo) B、項(xiàng)目經(jīng)理 C、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) D、職能經(jīng)理