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單項選擇題

高質(zhì)量似乎是你的公司的信條。首先公司獲得了ISO9000質(zhì)量體系認證?，F(xiàn)在公司的首席執(zhí)行官想贏得MALCOLMBALDRIGE獎。每個項目都有一個與組織的目標和任務(wù)一致的質(zhì)量說明。對于每個項目都需要進行內(nèi)部和外部的質(zhì)量保證，以（）

A、保證項目滿足有關(guān)的質(zhì)量標準
B、監(jiān)控特定的項目成果，以確定他們是否符合相關(guān)質(zhì)量標準
C、找到消除造成不良后果的因素的方法
D、通過質(zhì)量檢查以排除項目流程的錯誤

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單項選擇題

當你認為一個過程推動控制時，你應(yīng)該首先（）

A、調(diào)整過程
B、修正產(chǎn)品，找出消除起因的方法
C、找出特殊起因
D、找出特殊起因，如果產(chǎn)品超出規(guī)范限制，則修正產(chǎn)品

單項選擇題

以下哪項不屬于質(zhì)量管理中使用的根原因分析技術(shù)（）

A、魚骨圖
B、Ishikawa圖
C、系統(tǒng)或過程流程圖
D、檢查清單