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判斷題

客戶校表服務(wù)流程是由受理客戶的校驗(yàn)申請(qǐng)開始，經(jīng)過收取相關(guān)費(fèi)用、預(yù)約上門時(shí)間、電能計(jì)量裝臵檢驗(yàn)、檢測結(jié)果處理等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

答案：錯(cuò)誤

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賬單寄送流程是由供電營業(yè)廳受理客戶寄送賬單申請(qǐng)開始，經(jīng)過驗(yàn)證客戶身份、辦理賬單寄送給客戶等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

答案：正確

充值卡交費(fèi)流程是由客戶撥打95598供電服務(wù)熱線，要求對(duì)充值卡進(jìn)行充值開始，通過驗(yàn)證客戶號(hào)、校驗(yàn)客戶提供的卡號(hào)和密碼、進(jìn)行充值、告知扣款信息及賬戶余額等流程環(huán)節(jié)，服務(wù)結(jié)束。

答案：正確