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單項(xiàng)選擇題

溝通對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和管理項(xiàng)目來(lái)講是至關(guān)重要的，尤其是你在國(guó)外使用另一種語(yǔ)言的人們一起工作的時(shí)候，溝通會(huì)變得更加重要。作為一個(gè)身在異國(guó)他鄉(xiāng)的人來(lái)說(shuō)，成為有效溝通者的唯一最佳方式就是（）

A、學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言
B、依靠翻譯
C、主要集中與正式的、書(shū)面的溝通
D、使用手勢(shì)和其他非語(yǔ)言形式溝通來(lái)說(shuō)明你的觀點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

沖突一般會(huì)給項(xiàng)目進(jìn)展帶來(lái)消極影響。盡管每個(gè)沖突發(fā)生的情況都是不同的，但項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是不變的：就是要在所有與沖突有關(guān)的人之間找到一個(gè)雙贏的解決方法。在選擇一貫的沖突解決方法時(shí)，要考慮很多因素，例如沖突的類型、時(shí)間壓力、沖突的當(dāng)事人及他們的身份和地位等。項(xiàng)目經(jīng)理解決沖突最常用的方法是（）

A、折中
B、直接面對(duì)
C、緩和
D、協(xié)商

單項(xiàng)選擇題

你的15人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中以前沒(méi)有共過(guò)事。這個(gè)團(tuán)隊(duì)似乎不能度過(guò)動(dòng)蕩階段：每次會(huì)議上意見(jiàn)不一，爭(zhēng)論不休，一些羅嗦的團(tuán)隊(duì)成員嘮嘮叨叨地講個(gè)沒(méi)完沒(méi)了。即使他們都來(lái)自同一國(guó)家，但每個(gè)人似乎講不同的“語(yǔ)言”，沖突很激烈。你必須使這一局面迅速得到控制。因此，你應(yīng)采取的第一個(gè)行動(dòng)是（）

A、定期召開(kāi)小組會(huì)議
B、下次會(huì)議上利用小組促進(jìn)因素
C、進(jìn)行認(rèn)真的項(xiàng)目規(guī)劃
D、執(zhí)行嚴(yán)格的會(huì)議行為規(guī)則