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單項選擇題

要創(chuàng)造易于接受的溝通環(huán)境，項目經(jīng)理應該（）

A.確保所有的溝通都是清晰并易于理解的
B.以他（她）喜歡的表達方式
C.讓整個項目團隊準備項目溝通計劃
D.確保隊伍成員獲得他們工作所需要的信息

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單項選擇題

一般說來，在處理項目干系人之間的爭議時，應該偏向于以下哪一方（）

A.項目發(fā)起者
B.高級經(jīng)理
C.執(zhí)行組織
D.顧客

單項選擇題

以下選項中，哪些不是項目溝通的障礙（）

A.由于低報酬產(chǎn)生的敵對態(tài)度
B.由技術語言導致的困難
C.固定總價合同中的確定損失額
D.缺乏清晰的溝通渠道