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單項選擇題

推銷用語的要點，以下說法錯誤的是（）。

A、禮貌
B、措辭
C、生動
D、幽默

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單項選擇題

對待充滿抱怨的客戶，應(yīng)該銷售員可以用（）來穩(wěn)定對方的情緒，避免沖突。

A、緩兵之計
B、以靜制動
C、不理不睬
D、轉(zhuǎn)移話題

單項選擇題

實用PowerPoint軟件制作演示文稿過程中，如果想要自定義模版樣式，需要在（）操作。

A、自定義母版
B、自定義背景
C、插入圖片
D、自定義幻燈片