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多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括（）。

A.顧客分析
B.顧客吸引
C.顧客反饋管理
D.顧客檔案管理
E.顧客分析

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多項(xiàng)選擇題

影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策的主要因素包括（）。

A.環(huán)境因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.組織因素
D.人際關(guān)系
E.個(gè)人因素

多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)包括（）。

A.派生需求
B.弱彈性需求
C.專業(yè)購(gòu)買
D.復(fù)雜多變性
E.直接購(gòu)買