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單項(xiàng)選擇題

門店渠道服務(wù)中，協(xié)助遠(yuǎn)程定損服務(wù)有條件的、且規(guī)模較大的店面可以安裝遠(yuǎn)程定損設(shè)備。對于損失較小且不需拆解的案件可以直接通過遠(yuǎn)程定損進(jìn)行定損。由店面人員與遠(yuǎn)程定損中心聯(lián)系，通過視頻定損。通過遠(yuǎn)程定損的案件（）小時內(nèi)完成照片及定損資料的上傳。

A.12
B.24
C.36
D.48

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單項(xiàng)選擇題

在某公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶，發(fā)生僅涉及車輛損失的保險(xiǎn)事故，且車輛損失在（）元以下（含）的案件時，某公司理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務(wù)信封，指引客戶下一步處理事項(xiàng)；客戶索賠資料準(zhǔn)備好后，撥打信封上的服務(wù)電話，某公司安排人員上門收取，上門費(fèi)用全部由公司承擔(dān)?？蛻舨槐卦倩〞r間親自到某公司遞交索賠資料，免去到保險(xiǎn)公司奔波的辛苦。

A.2000
B.5000
C.10000
D.20000

單項(xiàng)選擇題

（）座（含）以下非營業(yè)客戶和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費(fèi)故障車救援服務(wù)。

A.5
B.7
C.9
D.以上均不正確