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多項選擇題

構(gòu)成文明服務(wù)用語的基本詞匯是（）。

A.請
B.您好
C.對不起
D.謝謝
E.再見

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多項選擇題

網(wǎng)點柜員的桌面禁止擺放（）。

A.印章
B.雜志
C.水杯
D.雜亂紙張

多項選擇題

服務(wù)規(guī)范的“六個一樣”是（）。

A.存款取款一樣受理
B.金額大小一樣歡迎
C.完幣殘幣一樣收兌
D.忙時閑時一樣認真
E.生人熟人一樣熱忱