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多項選擇題

關(guān)閉一個問題應完成哪些工作（）

A.記錄問題的解決方案
B.執(zhí)行變更后評審（PIR）
C.問題已納入知識庫或問題數(shù)據(jù)庫
D.建立配置基線

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多項選擇題

IT服務提供方通常包括（）

A.電力供應單位
B.直接服務顧客的IT設備供應商
C.IT服務外包方的供應商
D.內(nèi)部的IT部門

多項選擇題

發(fā)布管理通常在哪種情況下啟動（）

A.對任何變更的實施
B.包含軟硬件的較大變更
C.一般的軟件變更
D.標準變更