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A、使IT服務(wù)的可用性能得以度量
B、使某一IT應(yīng)用系統(tǒng)的使用得到控制
C、對應(yīng)用的開發(fā)者來說保持技術(shù)技能很重要
D、應(yīng)用所需要的資源及其性能得以預(yù)測

A、可用性管理
B、能力管理
C、IT服務(wù)連續(xù)性管理
D、服務(wù)級別管理

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