A、建立良好的服務形象 B、提供單一聯(lián)系點 C、提高解決問題的有效性 D、協(xié)調顧客和IT部門間的關系
A、開展IT治理 B、基于ISO20000建體系 C、實施ITIL流程 D、提升IT技術和管理工具
A、是IT財務管理劃分成本的基本單位 B、還可劃分為固定成本和變動成本 C、可細分為成本要素和成本單元 D、是成本模型的成本核算單位