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判斷題

客戶信息更新服務(wù)流程是由受理客戶信息更新申請開始，經(jīng)過驗證客戶身份、客戶提供資料、信息更新、資料歸檔等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

答案：正確

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服務(wù)申請業(yè)務(wù)流程是由受理客戶服務(wù)申請開始，經(jīng)過核實處理、辦結(jié)歸檔等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。

答案：錯誤

服務(wù)申請不需要向客戶回復(fù)處理結(jié)果。

答案：錯誤