A.數(shù)字 B.文學(xué) C.表結(jié)構(gòu) D.圖像
A.掌握運維服務(wù)項目管理的知識,具備項目管理的經(jīng)驗 B.并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認證 C.了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D.具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗
A.建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則,以保證服務(wù)過程的規(guī)范運作 B.運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國際標(biāo)準(zhǔn)進行流程設(shè)計和執(zhí)行 C.為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求 D.符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求