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問答題

【簡答題】什么是客戶管理？

答案：客戶管理的核心問題是通過不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從而縮短銷售周期、降低銷售成本、擴(kuò)大銷售量、搶...

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【簡答題】分析客戶需求的具體操作步驟有哪些？

答案： ⑴傾聽客戶的闡述。認(rèn)真傾聽客戶的闡述既使自己獲得更全面的信息，又能夠保持與客戶高效、直接的交流。
⑵進(jìn)行開放式...

【簡答題】對批發(fā)客戶需求及特點(diǎn)的了解和分析要求做好哪幾個(gè)方面的工作？

答案： ⑴了解客戶。事先要充分了解客戶的整體環(huán)境、狀況和主要的競爭對手，了解客戶的需求目標(biāo)，
⑵相關(guān)銷售知識要充足。了...