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多項選擇題

（）是神秘顧客執(zhí)行過程中需要注意的問題。

A.暗訪時應(yīng)避免提出較為專業(yè)的問題
B.暗訪時避免檢查的過于仔細(xì)而暴露身份
C.暗訪人員應(yīng)該是專業(yè)的市場調(diào)查人員
D.暗訪時應(yīng)避免將個人的偏好強(qiáng)加到訪問執(zhí)行過程中

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多項選擇題

（）是觀察法的優(yōu)點(diǎn)。

A.能夠觀察消費(fèi)者的動機(jī)、態(tài)度和行為
B.能夠觀察消費(fèi)者實際發(fā)生的行為
C.有的信息只能通過觀察法獲得
D.有的時候，觀察法可以以較低的成本獲取準(zhǔn)確的信息

多項選擇題

（）屬于機(jī)械觀察法。

A.電視監(jiān)控
B.網(wǎng)站流量監(jiān)控
C.神秘顧客
D.客流量監(jiān)測