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單項選擇題

對客戶的滿意度了解需重點關(guān)注（）

A、最滿意的服務
B、低分和投訴的服務
C、核心業(yè)務的服務
D、高SLA要求的服務

你可能感興趣的試題

單項選擇題

滿意度調(diào)查為什么建議選擇獨立的部門執(zhí)行（）

A、客戶要求
B、工作專業(yè)性較低
C、運維部門沒有時間
D、保證調(diào)查的公正性

單項選擇題

共享的知識文檔為什么需要做脫密處理（）

A、避免非專業(yè)知識外的客戶信息泄露
B、精簡知識的篇幅
C、通過加密確保非法訪問文檔不會
D、文檔規(guī)范要求