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單項選擇題

下列哪項工作不屬于業(yè)務(wù)關(guān)系管理的范圍（）

A.處理顧客投訴
B.處理公共關(guān)系及應(yīng)對危機(jī)
C.調(diào)查和分析顧客滿意度
D.與顧客評審服務(wù)

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